Найбільший логістичний оператор України, компанія «Нова пошта», оголосила про суттєві зміни у графіку роботи своїх відділень та терміналів. Керівництво компанії ухвалило рішення посилити заходи безпеки, що стосуються функціонування пунктів видачі посилок під час оголошення повітряних тривог. Відтепер компанія запроваджує політику повної зупинки роботи відділень у всіх регіонах, де лунають сирени.
Чому впроваджуються нові обмеження
Останнім часом інтенсивність обстрілів критичної інфраструктури з боку країни-агресора суттєво зросла. Враховуючи ризики, пов’язані з перебуванням великої кількості людей у закритих приміщеннях, «Нова пошта» вирішила мінімізувати небезпеку для клієнтів та працівників. Згідно з новими інструкціями, безпека персоналу та відвідувачів стає головним пріоритетом, який переважає над швидкістю доставки та логістичними показниками.
Як працюватимуть відділення під час тривоги
Новий регламент передбачає чіткий алгоритм дій, якого мають дотримуватися всі працівники мережі:
- З моменту оголошення сигналу «Повітряна тривога» робота відділення негайно припиняється.
- Клієнти, які перебувають у приміщенні, мають залишити зону обслуговування та пройти до найближчого укриття.
- Працівники відділення також припиняють обробку посилок, закривають каси та прямують у безпечне місце.
- Діяльність поновлюється лише після офіційного оголошення про відбій повітряної небезпеки.
У компанії наголошують, що подібні заходи є вимушеними та необхідними в умовах повномасштабної війни. Клієнтів просять завчасно планувати свої візити до відділень та перевіряти статус тривоги у своєму регіоні за допомогою офіційних додатків або сповіщень. Це допоможе уникнути черг та очікувань під дверима зачинених пунктів.
Вплив на терміни доставки
Багатьох користувачів цікавить питання, чи вплинуть ці зміни на швидкість отримання відправлень. Представники компанії зазначають, що логістична мережа працюватиме в режимі адаптації. Попри те, що загальний час опрацювання вантажів може незначно збільшитися, компанія докладає зусиль для того, щоб зберегти високі стандарти доставки. Вже сформовані графіки перевезень корегуватимуться з урахуванням безпекової ситуації на дорогах та в регіонах.
Для зручності користувачів «Нова пошта» рекомендує активніше користуватися поштоматами, розташованими у вуличних зонах або захищених приміщеннях, до яких є доступ 24/7, проте наголошує, що під час активної фази тривоги навіть біля поштоматів варто бути максимально обережними. Керівництво мережі закликає українців із розумінням поставитися до нововведень, адже дотримання протоколів безпеки — це єдиний спосіб вберегти найцінніше — людські життя.
